Acompanhamento contínuo de pedidos na Apple Wallet

Seus clientes agora podem adicionar detalhes do pedido e visualizar informações de rastreamento de pedidos na Apple Wallet. Além disso, você pode notificar os compradores sobre alterações em pedidos e fornecer acesso fácil ao atendimento ao cliente e opções de gerenciamento de pedidos, tudo em um só lugar.

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Rastreamento de pedidos simplificado

Com o Apple Wallet Order Tracking, os compradores agora podem rastrear pedidos diretamente da Apple Wallet. É uma maneira simples para as empresas fornecerem o status do pedido em tempo real após a conclusão de uma compra online bem-sucedida. As empresas controlam as informações no Apple Wallet Order Tracking.

Aumente a facilidade e a conveniência

As informações de rastreamento de pedidos e detalhes de contato comercial estão acessíveis aos compradores na Apple Wallet.

Conecte-se com os compradores de forma nativa

Os pedidos são adicionados automaticamente à Apple Wallet e os compradores podem receber notificações quando você atualizar o pedido.

Melhore a privacidade

As informações do pedido são processadas e armazenadas no iPhone, para que somente você e o comprador possam acessá-las.

Habilitar downloads de aplicativos

Os compradores podem baixar facilmente seu aplicativo iOS na página de detalhes do pedido na Apple Wallet.

Melhore a satisfação do cliente

O rastreamento e o gerenciamento contínuos de pedidos podem ajudar a gerar um alto índice de satisfação.

Controle as informações

Você é a fonte da verdade para as informações de pedidos e rastreamento fornecidas ao seu comprador.

Como seus clientes experimentam o rastreamento de pedidos na Apple Wallet

Os compradores agora podem desfrutar de uma maneira simples e integrada de rastrear suas compras com status atualizado de remessa e entrega na Apple Wallet.

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Adicione pedidos com facilidade
Adicione pedidos on-line diretamente à Apple Wallet para rastreamento de pedidos em vários pontos de contato, incluindo páginas de status de pedidos do Shopify, e-mails, páginas de rastreamento e SMS. A integração perfeita do iOS pode ajudar a gerar um alto índice de satisfação.
Obtenha notificações oportunas
Receba atualizações de remessas por meio de notificações push da Apple Wallet. Os compradores desfrutam da visibilidade da remessa e podem planejar melhor a aceitação da entrega.
Veja pedidos em um só lugar
Obtenha todos os detalhes do pedido on-line na Apple Wallet, incluindo detalhes da compra e atualizações de remessa. Tenha acesso fácil ao atendimento ao cliente do comerciante e às opções de gerenciamento de pedidos.

Perguntas frequentes

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Como ativo o rastreamento de pedidos da Apple Wallet para minha loja?

All merchants can enable Apple Wallet Order Tracking through AfterShip Tracking's admin portal.

If you already have an AfterShip account, log in to your admin portal and install the Apple Wallet Order Tracking add-on.
If you are new to AfterShip Tracking, subscribe to one of AfterShip Tracking's plans, connect it to your eCommerce store, and then install the Apple Wallet Order Tracking add-on.

After installing Apple Wallet Order Tracking, you can configure it through AfterShip Tracking for your Shopify order status page, branded tracking page, email, and SMS.

Existem taxas adicionais para ativar o rastreamento de pedidos da Apple Wallet?

Neither AfterShip nor Apple charges additional fees for the Apple Wallet Order Tracking feature. However, an AfterShip Tracking subscription is required to enable Apple Wallet Order Tracking.

Como os compradores adicionam pedidos à Apple Wallet?

There are two ways for shoppers to add orders to Apple Wallet after purchase:

Click the Add Order to Wallet button to add an order to Apple Wallet on the order confirmation page, order tracking page, post-transactional customer emails, or SMS order updates.
Orders made using Apple Pay at eligible merchants are automatically added to Apple Wallet.

O rastreamento de pedidos da Apple Wallet é privado?

Yes. Only the shopper has access to the transaction history and the order information provided by the merchant/AfterShip. The information is processed and stored on the shopper's iPhone, ensuring privacy and security.