Features
- Truy cập vào tất cả các sản phẩm
- 3 vai trò mặc định
- Xác thực hai yếu tố (2FA)
- Đăng nhập một lần (Google, Shopify, BigC Commerce)
Admin
Tự động hóa Returns mang lại trải nghiệm trao đổi và trả lại tích cực, tối ưu hóa chi phí trả lại và giữ lại nhiều doanh thu hơn.
Returns là một phần tất yếu của hành trình Thương mại điện tử. Nhưng mặc dù các nhà bán lẻ đã dành nhiều thời gian và nguồn lực để làm cho đúng, nhưng hầu hết thời gian đều dẫn đến thua lỗ. Với AfterShip Returns, những khoản lỗ đó có thể biến thành cơ hội mới nhờ các tùy chọn trao đổi và hoàn trả linh hoạt. Hơn nữa, cổng thông tin tự phục vụ, mạng lưới vận chuyển toàn cầu với các tùy chọn trả khách và dịch vụ đón khách mang đến cho khách hàng những tiện ích hoàn chỉnh mà không bị giới hạn về địa lý. Biến nh ững khách hàng quay trở lại thành những người ủng hộ thương hiệu và thúc đẩy tỷ lệ giữ chân.
Lấy lại doanh thu trả lại bằng trao đổi, ưu đãi và hoàn lại một phần.
50%
duy trì doanh thu với trao đổi
Chuyển đổi lợi nhuận thành trải nghiệm mua sắm hoàn toàn mới bằng cách cung cấp các mặt hàng khác dưới dạng trao đổi. Tạo nguồn doanh thu mới bằng cách giới thiệu các sản phẩm bán chạy nhất của bạn.
Khuyến khích khách hàng đổi lấy các mặt hàng khác thay vì hoàn lại tiền bằng cách sử dụng các ưu đãi tiền thưởng. Cung cấp các tùy chọn giảm giá, giao hàng miễn phí hoặc tín dụng bổ sung tại cửa hàng trên giá trị mặt hàng ban đầu.
Cung cấp cho khách hàng lý do để quay lại cửa hàng của bạn và tiếp tục mối quan hệ của họ với thương hiệu của bạn. Cung cấp hoàn lại tiền dưới hình thức tín dụng cửa hàng thay vì tiền mặt.
Chấp nhận trả lại từng mặt hàng khi mua theo gói để tránh trả lại cả gói. Hoàn lại giá trị theo tỷ lệ của mặt hàng hoặc giá mặt hàng trung bình của gói.
Thu hút lượng người ghé qua cửa hàng của bạn bằng cách khuyến khích trả lại hàng tại cửa hàng khi mua hàng trực tuyến. Tạo cơ hội mới cho doanh thu tại cửa hàng đồng thời mang đến cho khách hàng của bạn sự tiện lợi khi được hoàn trả ngay lập tức.
Thu hút lượng người ghé qua cửa hàng của bạn bằng cách khuyến khích trả lại hàng tại cửa hàng khi mua hàng trực tuyến. Tạo cơ hội mới cho doanh thu tại cửa hàng đồng thời mang đến cho khách hàng của bạn sự tiện lợi khi được hoàn trả ngay lập tức.
50%
giảm thời gian xử lý hàng trả lại
Tự động hóa và hợp lý hóa quy trình hoàn trả của bạn. Cho phép các đại lý hỗ trợ của bạn xem xét và xử lý phê duyệt, hoàn tiền và trao đổi đơn đặt hàng thông qua một cổng thông tin tập trung.
Các chính sách của Returns trở nên phức tạp—chúng thay đổi theo khu vực, lý do trả lại hàng, giá trị mặt hàng, v.v. Tự động hóa toàn bộ quy trình và đưa ra các phương thức vận chuyển theo quy trình công việc dựa trên quy tắc.
Tránh gian lận trả hàng, trả lại mặt hàng không đủ điều kiện và xung đột giữa khách hàng với nhóm hỗ trợ của bạn. Tự động từ chối các mặt hàng dựa trên các quy tắc như thời hạn trả lại, loại sản phẩm, giảm giá và email của khách hàng.
Loại bỏ xử lý thủ công và lỗi của con người bằng cách tự động hóa các giải pháp dựa trên trạng thái giao hàng. Vượt quá mong đợi của khách hàng về xử lý hoàn tiền hoặc đặt hàng lại để thúc đẩy lòng trung thành và khuyến khích mua lại.
Scale with efficiency
Lấy lại doanh thu trả lại bằng trao đổi, ưu đãi và hoàn lại một phần.
50%
duy trì doanh thu với trao đổi
Chuyển đổi lợi nhuận thành trải nghiệm mua sắm hoàn toàn mới bằng cách cung cấp các mặt hàng khác dưới dạng trao đổi. Tạo nguồn doanh thu mới bằng cách giới thiệu các sản phẩm b án chạy nhất của bạn.
Khuyến khích khách hàng đổi lấy các mặt hàng khác thay vì hoàn lại tiền bằng cách sử dụng các ưu đãi tiền thưởng. Cung cấp các tùy chọn giảm giá, giao hàng miễn phí hoặc tín dụng bổ sung tại cửa hàng trên giá trị mặt hàng ban đầu.
Cung cấp cho khách hàng lý do để quay lại cửa hàng của bạn và tiếp tục mối quan hệ của họ với thương hiệu của bạn. Cung cấp hoàn lại tiền dưới hình thức tín dụng cửa hàng thay vì tiền mặt.
Chấp nhận trả lại từng mặt hàng khi mua theo gói để tránh trả lại cả gói. Hoàn lại giá trị theo tỷ lệ của mặt hàng hoặc giá mặt hàng trung bình của gói.
Thu hút lượng người ghé qua cửa hàng của bạn bằng cách khuyến khích trả lại hàng tại cửa hàng khi mua hàng trực tuyến. Tạo cơ hội mới cho doanh thu tại cửa hàng đồng thời mang đến cho khách hàng của bạn sự tiện lợi khi được hoàn trả ngay lập tức.
Thu hút lượng người ghé qua cửa hàng của bạn bằng cách khuyến khích trả lại hàng tại cửa hàng khi mua hàng trực tuyến. Tạo cơ hội mới cho doanh thu tại cửa hàng đồng thời mang đến cho khách hàng của bạn sự tiện lợi khi được hoàn trả ngay lập tức.
Manage with control & security
50%
giảm thời gian xử lý hàng trả lại
Tự động hóa và hợp lý hóa quy trình hoàn trả của bạn. Cho phép các đại lý hỗ trợ của bạn xem xét và xử lý phê duyệt, hoàn tiền và trao đổi đơn đặt hàng thông qua một cổng thông tin tập trung.
Các chính sách của Returns trở nên phức tạp—chúng thay đổi theo khu vực, lý do trả lại hàng, giá trị mặt hàng, v.v. Tự động hóa toàn bộ quy trình và đưa ra các phương thức vận chuyển theo quy trình công việc dựa trên quy tắc.
Tránh gian lận trả hàng, trả lại mặt hàng không đủ điều kiện và xung đột giữa khách hàng với nhóm hỗ trợ của bạn. Tự động từ chối các mặt hàng dựa trên các quy tắc như thời hạn trả lại, loại sản phẩm, giảm giá và email của khách hàng.
Loại bỏ xử lý thủ công và lỗi của con người bằng cách tự động hóa các giải pháp dựa trên trạng thái giao hàng. Vượt quá mong đợi của khách hàng về xử lý hoàn tiền hoặc đặt hàng lại để thúc đẩy lòng trung thành và khuyến khích mua lại.
Tận dụng mạng lưới các hãng vận chuyển toàn cầu của chúng tôi để cung cấp các dịch vụ nhận hàng trả lại, tạo nhãn và trả hàng tự động. Mạng lưới các nhà mạng của chúng tôi bao phủ 95% khách hàng trên toàn thế giới.
Ngăn xếp công nghệ hiệu quả là điều cần thiết để vận hành trơn tru. Tích hợp liền mạch vào các nền tảng như Shopify, BigC Commerce, WooC Commerce, Klaviyo và Gorgias mà không cần phát triển lâu dài.
from
10
Features
from
Custom
Features
Kết nối với các chuyên gia sau mua hàng của chúng tôi để xem AfterShip có thể thay đổi hành trình khách hàng của bạn như thế nào.